Menu

Hoofdingang

Blijdorplaan 8
3041 JG Rotterdam
Vandaag tot 17:00 uur geopend

Privacy & cookies

Hoe gaat Diergaarde Blijdorp om met uw privacy en met gebruik van cookies?

Privacy

Bezoekers van de website van Diergaarde Blijdorp kunnen zich aanmelden als nieuwsbrief-abonnee, info aanvragen, activiteiten reserveren en arrangementen & e-tickets aanschaffen/boeken. Persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen door Diergaarde Blijdorp, Datatrics en de verkoopmodules door WheretoCard. De gegevens worden alleen gebruikt voor* en door Diergaarde Blijdorp. Indien anders, wordt dit duidelijk vantevoren aangegeven.
* Wij maken gebruik van Datatrics voor het verzamelen van gebruikersgerichte informatie ten behoeve van het aanbieden van relevante content. MetrixLab voert voor Blijdorp de online bezoekerstevredenheidsonderzoeken uit.

Cookies

In 2012 is de Nederlandse cookiewet in werking getreden. Deze wet bepaalt dat websites hun bezoekers duidelijk en volledig moeten informeren over het gebruik van cookies. Daarnaast stelt de wet verplicht dat gebruikers aan websites toestemming verlenen voor het gebruik van de meeste cookies. In 2015 werd een wetswijziging definitief waardoor cookies met geen of geringe privacy-gevolgen buiten de cookie-wetgeving vallen. De wet stelt voor privacy-gevoelige cookies nog steeds verplicht dat gebruikers aan websites toestemming verlenen voor het gebruik hiervan.

Op deze pagina vertellen we je wat cookies zijn en waar ze precies voor dienen, informeren we je over de manier waarop Diergaarde Blijdorp omgaat met cookies en leggen we uit hoe je ze eventueel toch kunt uitschakelen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes informatie, die door je browser worden opgeslagen op je computer bij het bezoeken van een website en die gebruikt worden om bijvoorbeeld je persoonlijke voorkeuren te onthouden. Ook Diergaarde Blijdorp maakt gebruik van cookies.

Sommige cookies worden door Diergaarde Blijdorp gezet (first party cookies), andere door partijen waarvan er content op Diergaarde Blijdorp getoond wordt of waarvan wij gebruik maken (bijv. ticketverkoop, analytics) (third party cookies).

Cookies op onze website

Op de website van Diergaarde Blijdorp worden deze cookies gebruikt:

  • Strikt noodzakelijke cookies
    Dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn om de site te laten functioneren. Zonder deze cookies werkt de site van Diergaarde Blijdorp niet optimaal. Volgens de cookiewet hoeft voor deze categorie cookies geen toestemming te worden gevraagd.
  • Social media cookies
    Deze cookies maken het mogelijk om meteen een pagina te delen via social media als je ingelogd bent. Om deze buttons te laten werken, plaatsen Facebook, Twitter en andere social media cookies zodat zij je herkennen. Wij hebben daar geen invloed op.
  • Analytics cookies
    Diergaarde Blijdorp werkt met statistiektools en gebruikt cookies zodat we kunnen meten waar onze bezoekers vandaan komen, welk besturingssysteem ze gebruiken, hoeveel mensen bepaalde pagina’s lezen etc. Deze informatie is voor ons van groot belang; op basis van deze meetgegevens kunnen we de site optimaliseren en gebruiksvriendelijker maken. Diergaarde Blijdorp & onze ticketpartner Wheretocard gebruiken hiervoor de cookies van Google Analytics. Regelmatig adverteren we ook via Google Adwords. Om de effectiviteit van deze advertenties te meten gebruiken wij ook de cookies van dit systeem.
  • Embedded Vimeo- & YouTube-video’s
    Op onze site embedden we ook video’s van Vimeo en Youtube. Zij plaatsen meestal ook cookies om bezoekers te identificeren. Hierover heeft Blijdorp geen invloed op. Je kunt op deze websites meer informatie vinden over hun cookiebeleid.
  • Ve Interactive
    Met tag.js wordt inzichtelijk waar een bezoeker de site verlaat en wordt het mogelijke gemaakt de bezoeker opnieuw te benaderen met een advertentie of een e-mail (als de bezoeker een e-mail adres heeft achtergelaten). Tijd dat gegevens bewaard wordt: 3 dagen. Ve Interactive privacy informatie > 
  • Facebook advertising:
    De Facebook pixel zorgt ervoor dat we o.a. de bezoekers aan de website van Diergaarde Blijdorp ook relevante advertenties op Facebook van Diergaarde Blijdorp kunnen tonen en het resultaat kunnen meten. Zo kunnen we mensen bereiken die geïnteresseerd zijn in Diergaarde Blijdorp.
  • customer journey:
    Datatrics plaatst cookies om gebruikers over verschillende bezoeken te volgen en zo de customer journey in beeld te brengen. Indien de Facebook Ads pixel en/of de Google Adwords/DoubleClick pixel op de pagina aanwezig is, zal Datatrics een aantal waarden (het segment waarin een gebruiker toebehoort, de aankoopfase en de customer journey) naar deze pixel sturen. Het betreft hier een push naar de aanwezige pixel, Datatrics slaat geen cookies noch andere data op van derde partijen. (_pk_id: 2 jaar geldig, _pk_ses: 30 minuten geldig)

Cookies uitzetten

Mocht je geen cookies willen installeren, dan kun je dit in je browser uitzetten. Raadpleeg daarvoor de helpfunctie en/of de instellingen van je browser:

Chrome
Internet Explorer
Firefox
Safari

Let op!

Als je deze cookies in je browser uitzet, kun je niet altijd van alle mogelijkheden van de website van Diergaarde Blijdorp gebruik maken. Het kan daardoor gebeuren dat de beleving van de site tegenvalt. Het uitschakelen van cookies heeft alleen gevolgen voor de computer én browser waarop je deze handeling uitvoert. Indien je gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers dien je deze handeling zo vaak als nodig te herhalen.

Externe dienstverleners en andere sites

Indien je via een website van Diergaarde Blijdorp terecht komt op de site van een derde, zijn de voorwaarden en privacyregels van de betreffende partner c.q. derde van toepassing. Je wordt aangeraden de privacy verklaring van deze partner c.q. derde te raadplegen.